Politique d’expédition

Politique d’expédition – Ri Nes

Dernière mise à jour : 25/09/2026

Chez Ri Nes, nous accordons une attention particulière à la préparation et à l’expédition de chaque commande afin de garantir une expérience d’achat fluide et sécurisée.

1. Zones d’expédition

Nous livrons dans le monde entier : France métropolitaine et Monaco, Union européenne, Royaume-Uni, Suisse et reste du monde.

Tarifs de livraison :

France : 4,99 € – Express : 7,99 €
Belgique, Luxembourg, Pays-Bas : 6,90 € en point relais
Italie, Espagne, Portugal, Allemagne, Pologne : 9,90 € en point relais
Tous les autres pays (autres pays de l’UE, Royaume-Uni, Suisse et reste du monde) : 12,90 €
🎁 Offre de bienvenue : la livraison standard est offerte automatiquement pour la toute première commande passée en France métropolitaine et à Monaco (avantage appliqué directement au paiement, sans code promo). À partir de la 2e commande, le tarif standard de 4,99 € s'applique normalement.

2. Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous 1 à 4 jours ouvrés
Hors week-ends et jours fériés
En période de forte activité (soldes, promotions, lancements), ce délai peut être légèrement allongé

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction :

Du mode de livraison choisi (standard, express)
De la destination

À titre indicatif, la livraison intervient généralement sous 2 à 5 jours ouvrés après expédition en France, sous 3 à 8 jours ouvrés dans le reste de l’Europe, et sous 7 à 15 jours ouvrés dans le reste du monde.

⚠️ Ri Nes ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

4. Frais d’expédition

Les frais d’expédition :

Sont calculés automatiquement en fonction de la commande
Sont affichés clairement avant la validation du paiement
Dépendent du mode de livraison choisi et de la destination

Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué par Ri Nes après confirmation de la commande.

5. Droits de douane (hors Union européenne)

Pour les livraisons hors Union européenne (notamment Royaume-Uni, Suisse, États-Unis, Canada…), des droits de douane, taxes d’importation ou frais de dédouanement peuvent être demandés par les autorités locales ou le transporteur au moment de la livraison.

Ces frais ne sont pas inclus dans le prix des articles ni dans les frais de livraison, et restent à la charge de la cliente. En cas de refus du colis, les frais de retour pourront être déduits du remboursement.

6. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande :

Un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi est envoyé
La cliente peut suivre l’acheminement de son colis directement via le lien fourni

7. Colis non reçus ou endommagés

Ri Nes confie la livraison des commandes à des transporteurs tiers.

En cas de colis endommagé, perdu ou non reçu, la cliente est invitée à contacter Ri Nes dans un délai de 48 heures après la date de livraison prévue ou la réception du colis.

Après vérification auprès du transporteur, Ri Nes pourra proposer, selon le cas :

Une réexpédition de la commande
Ou un remboursement

Ri Nes ne saurait être tenue responsable des retards ou incidents imputables exclusivement au transporteur, une fois les démarches nécessaires engagées.